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Perguntas frequentes

Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso integral.
Trocas: O prazo é de 7 dias. O produto deve estar novo, sem uso e acompanhado da case de couro original.
Defeitos: Garantia total para defeitos de fabricação com frete por nossa conta.
Custos de Frete: Em casos de troca por gosto ou tamanho, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Como solicitar: Envie um e-mail para feriz.studio@gmail.com ou WhatsApp (11) 98942-6604 com o número do seu pedido.

Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado em até 24h úteis.
Custo do Frete: O valor é calculado automaticamente no checkout com base na sua região.
Rastreamento: Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido for despachado para acompanhar cada passo da entrega.
Prazo de Entrega: Varia de acordo com a sua localização (ex: Sudeste e SP costumam chegar mais rápido). O prazo exato aparecerá para você antes de finalizar a compra.
Segurança: Todos os nossos envios possuem seguro. Se houver qualquer problema com a entrega, a FERIZ garante a resolução ou seu dinheiro de volta.

Sim! Nossas armações são de alta resistência e projetadas para suportar a substituição pelas suas lentes de grau. Basta levar sua armação a qualquer ótica de sua confiança para realizar a adaptação

Atualmente, estamos com uma condição especial de Frete Grátis para todo o Brasil! Esta é uma ação promocional por tempo limitado para celebrar nossas campanhas atuais e o lançamento da nova coleção.

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