Política de frete

A FERIZ realiza envios para todo o território nacional, garantindo segurança, rastreabilidade e agilidade em cada entrega. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis, incluindo os Correios e transportadoras privadas, sempre visando o melhor prazo e custo-benefício para nossos clientes.

⸻

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque.

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior (greves, paralisações, períodos de alta demanda, entre outros), mas a FERIZ acompanha cada envio de perto para garantir que o produto chegue o quanto antes.

⸻

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP de destino e no peso/volume dos produtos adquiridos.

Em campanhas promocionais, a FERIZ poderá oferecer frete grátis para determinadas regiões ou valores mínimos de compra, conforme divulgação em nossos canais oficiais.

⸻

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp (quando disponível), permitindo acompanhar em tempo real o status da entrega.

É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém no endereço indicado para o recebimento.

⸻

Caso a transportadora não consiga realizar a entrega por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pacote poderá retornar ao remetente.

Nessa situação, o reenvio será custeado pelo cliente, mediante novo pagamento do frete.

⸻

Em caso de extravio, perda ou dano durante o transporte, a FERIZ se responsabiliza pela substituição ou reembolso integral do pedido, conforme avaliação individual de cada caso.

Solicitamos que o cliente verifique as condições da embalagem no momento do recebimento e, se identificar qualquer violação, recuse o produto e entre em contato imediatamente.

⸻

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à entrega, nossa equipe está à disposição:

⸻