Entrar em contato

A FERIZ está à disposição para atendê-lo com transparência, atenção e eficiência.
Para dúvidas, informações sobre pedidos, trocas, devoluções ou suporte geral, entre em contato por um dos nossos canais oficiais:

WhatsApp: +55 11 98942-6604
E-mail: feriz.studio@gmail.com
Instagram: @feriz.studio

Nosso atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.
As mensagens são respondidas na ordem de recebimento, com o compromisso de oferecer um retorno claro e resolutivo.

A FERIZ valoriza cada cliente e busca proporcionar uma experiência de compra segura, confiável e satisfatória.

Dúvidas frequentes

As compras podem ser feitas diretamente pelo nosso site oficial ou por atendimento via Instagram. Basta escolher o produto desejado, adicionar ao carrinho e seguir as instruções de pagamento e envio.

Sim. Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com todas as etiquetas e acessórios originais.
Mais detalhes estão disponíveis na nossa Política de Devolução e Reembolso.

O prazo depende da região e da forma de envio escolhida. Em geral, as entregas ocorrem entre 5 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos de alta demanda (como Black Friday ou Natal), os prazos podem ser um pouco maiores.

Entre em contato com nossa equipe em até 3 dias úteis após o recebimento, enviando fotos e o número do pedido para feriz.studio@gmail.com.
Após análise, providenciaremos a substituição ou reembolso, conforme o caso.

Sim, em campanhas promocionais específicas ou em compras acima de determinado valor, divulgadas em nossos canais oficiais.

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