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Dê um alô para a FERIZ

Queremos que sua experiência com a FERIZ seja tão impecável quanto nossos óculos. Se você tem dúvidas sobre um pedido, precisa de suporte para trocas ou quer apenas saber mais sobre nossos modelos, estamos aqui para ouvir você.

Nossos canais oficiais:

WhatsApp: +55 11 98942-6604 (Resposta rápida)
E-mail: feriz.studio@gmail.com
Instagram: @feriz.studio

Horário de Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.

Respondemos todas as mensagens por ordem de chegada com a atenção que você merece. Obrigado por escolher a FERIZ.

Perguntas frequentes

Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso integral.
Trocas: O prazo é de 7 dias. O produto deve estar novo, sem uso e acompanhado da case de couro original.
Defeitos: Garantia total para defeitos de fabricação com frete por nossa conta.
Custos de Frete: Em casos de troca por gosto ou tamanho, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.
Como solicitar: Envie um e-mail para feriz.studio@gmail.com ou WhatsApp (11) 98942-6604 com o número do seu pedido.

Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado em até 24h úteis.
Custo do Frete: O valor é calculado automaticamente no checkout com base na sua região.
Rastreamento: Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp assim que o pedido for despachado para acompanhar cada passo da entrega.
Prazo de Entrega: Varia de acordo com a sua localização (ex: Sudeste e SP costumam chegar mais rápido). O prazo exato aparecerá para você antes de finalizar a compra.
Segurança: Todos os nossos envios possuem seguro. Se houver qualquer problema com a entrega, a FERIZ garante a resolução ou seu dinheiro de volta.

Sim! Nossas armações são de alta resistência e projetadas para suportar a substituição pelas suas lentes de grau. Basta levar sua armação a qualquer ótica de sua confiança para realizar a adaptação

Atualmente, estamos com uma condição especial de Frete Grátis para todo o Brasil! Esta é uma ação promocional por tempo limitado para celebrar nossas campanhas atuais e o lançamento da nova coleção.

Aproveite para garantir o seu Feriz com a case de couro inclusa e entrega gratuita antes que a promoção encerre e os valores de frete regionais voltem a ser aplicados.