Dúvidas frequentes
Como posso comprar na FERIZ?
As compras podem ser feitas diretamente pelo nosso site oficial ou por atendimento via Instagram. Basta escolher o produto desejado, adicionar ao carrinho e seguir as instruções de pagamento e envio.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com todas as etiquetas e acessórios originais.
Mais detalhes estão disponíveis na nossa Política de Devolução e Reembolso.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo depende da região e da forma de envio escolhida. Em geral, as entregas ocorrem entre 5 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Durante períodos de alta demanda (como Black Friday ou Natal), os prazos podem ser um pouco maiores.
O que faço se o produto vier com defeito?
Entre em contato com nossa equipe em até 3 dias úteis após o recebimento, enviando fotos e o número do pedido para feriz.studio@gmail.com.
Após análise, providenciaremos a substituição ou reembolso, conforme o caso.
A FERIZ oferece frete grátis?
Sim, em campanhas promocionais específicas ou em compras acima de determinado valor, divulgadas em nossos canais oficiais.
